Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à la vente de produits par la SARL PLR Selection sur sa boutique accessible par internet www.witesphere.com. Ces Conditions générales de vente sont valables uniquement en France métropolitaine. Ces Conditions générales, les Conditions particulières ainsi que les dispositions de nos différents tarifs, annulent, en tant que besoin, les précédentes.

I- Acceptation des présentes Conditions générales de vente

Il suffit au Client de cliquer sur Conditions générales de vente sur la page d’accueil du site www.witesphere.com pour connaître les conditions de sa commande avant qu’il débute son processus de commande. Par conséquent, le fait de passer commande implique l’adhésion complète et sans réserve du Client aux Conditions générales de vente.

II- Commande

Toute commande devra contenir un minimum de 6 flacons WIT.
Lors du passage d’une commande, le Client s’engage à vérifier les informations qu’il saisit (adresse de facturation – adresse de livraison – quantité et nature des produits commandés – montant total de la commande).
Toute erreur ne saurait être imputée à www.witesphere.com et ne pourra donner lieu à réclamation ou annulation de la commande de la part du Client. En cas d’erreur, par exemple, dans l’adresse de livraison saisie par le Client, www.witesphere.com ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité d’effectuer la livraison de la commande.
Le site www.witesphere.com s’engage à traiter toute commande dans la limite des stocks disponibles et ne saurait être tenu responsable à la suite de cas fortuits ou de force majeure (guerres, émeutes, attentats, catastrophes naturelles, grèves, accidents, impossibilité d’être approvisionné, problèmes de connexion internet, pannes informatiques, …).
En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, www.witesphere.com ne pourra voir sa responsabilité engagée. Cependant, www.witesphere.com s’engage à prévenir le Client dans les plus brefs délais afin de lui proposer soit un produit équivalent en échange, soit un remboursement.
Considérant le caractère rare de certains de ses produits, www.witesphere.com pourra appliquer des quantités restreintes lors de la commande. Dans ce cas, la quantité disponible s’entend par foyer (même nom, même adresse, même e-mail, même titulaire de compte ou de carte bancaire). Le site www.witesphere.com se réserve le droit de refuser une commande en cas de doute sur une commande antérieure déjà passée pour de tels produits. Les remises et autres offres promotionnelles sont non cumulables et limitées à une par foyer (même nom, même adresse, même e-mail, même titulaire de compte ou de carte bancaire). Le site www.witesphere.com se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande ne répondant pas à cette disposition.

III- Prix

Les prix indiqués sur le site www.witesphere.com sont exprimés en euro (€), toutes taxes comprises, TVA à 19,6% incluse et hors frais de transport pour une livraison en France métropolitaine.
Les prix applicables à toute commande sont ceux en vigueur à la date d’acceptation de la commande par nos soins.
Les prix indiqués dans la confirmation de commande par www.witesphere.com sont définitifs et comprennent les frais de transport.
Les prix et offres de notre site sont indiqués sauf erreurs typographiques.
Nos prix et offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont toujours indiqués flacons WIT et emballages perdus.
Nos flacons WIT ont une contenance de 6cl sauf précision particulière.

IV- Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire lors du processus d’achat en ligne. Une procédure de paiement sécurisé par carte bancaire sur internet a été mise en place en collaboration avec les banques du groupe CIC. La carte bancaire utilisée par le Client pour régler sa commande doit être émise en France par une banque domiciliée en France.
Lors d’une commande, le Client certifie qu’il est pleinement capable et autorisé à utiliser la carte bancaire servant au paiement et de disposer des fonds suffisants sur le compte bancaire rattaché à cette carte.
Afin de régler sa commande, le Client est tenu de fournir un nom, un numéro de carte de bancaire, sa date de validité ainsi que le cryptogramme correspondant.
Toutes les informations bancaires que le Client est amené à communiquer à www.witesphere.com ne sont ni stockées ni visibles sur le réseau internet et sur le serveur de www.witesphere.com. Il est donc demandé au Client de saisir ces informations à chaque paiement sur le site.
Une facture sera émise lors du paiement de sa commande par le Client et lui sera adressée, lors de la livraison, à l’intérieur de son colis. Le Client peut, s’il le souhaite, demander au Service Client une facture qui lui sera transmise par voie électronique au format PDF.
De convention expresse, PLR Selection se réserve la propriété des marchandises fournies jusqu’à leur complet règlement conformément aux termes de la Loi N° 80-335 du 12 mai 1980.

V- Livraison

La livraison intervient après l’enregistrement de la commande, son paiement intégral et sa validation par www.witesphere.com.
Les frais de livraison (à la même adresse et en une seule fois) sont définis selon le nombre d’articles inscrits dans le panier.
La livraison se fait sous 10 jours ouvrés sous réserve d’un acheminement normal.
En tout état de cause, la livraison aura lieu dans un délai maximum de 30 jours à compter du début de traitement de la commande. Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le Client en serait informé au plus tôt et pourrait annuler sa commande.
La livraison est effectuée par Colissimo ou transporteur spécialisé, selon la quantité commandée, à l'adresse indiquée par le Client au moment de sa commande. En l'absence du Client, un avis de mise à disposition lui sera délivré. Pour tout colis non réclamé après le délai légal de 14 jours par transporteur et 15 jours par Colissimo, la marchandise sera réexpédiée dans nos entrepôts, la commande sera remboursée au Client, déduction faite des frais de réacheminement.
En cas d’erreur de saisie de son adresse de livraison par le Client, www.witesphere.com ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer ou de retard de livraison. Si la marchandise est renvoyée dans nos entrepôts, les frais de réexpédition sont à la charge du Client s’il maintient sa commande.
La marchandise voyage toujours aux risques du Client. Au moment de la livraison, le Client vérifiera l’état des colis et leur contenu. En cas de manquants ou de dégradations, le Client devra émettre des réserves précises auprès de la poste ou du transporteur en les mentionnant sur le bordereau de livraison et en les confirmant au transporteur par lettre recommandée avec avis de réception dans les trois jours qui suivent.

VI- Droit de rétractation

En application de l’article L 121.16 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 7 (sept) jours francs à compter de la livraison de sa commande (le bon de livraison faisant foi) pour faire retour des produits à www.witesphere.com, en vue d’un échange ou d’un remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
La valeur des produits retournés sera remboursée au Client, à l’exception des frais de transport initiaux, dans un délai de 1 à 3 semaines. Les produits devront être retournés par le Client dans leur état initial (flacons non ouverts, bouchons, capsules et étiquettes intacts), dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture originale.

VII- Confidentialité des données

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion des commandes, des livraisons, des factures ainsi que des opérations relatives à la prospection commerciale. Les destinataires de ces données sont uniquement les personnels internes à www.witesphere.com chargés du Service Client et du Service Comptabilité.
Conformément à la Loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent. Si le Client souhaite exercer ce droit et obtenir communication des informations le concernant, il pourra avoir accès directement à son compte personnel en ligne, ou bien il pourra s’adresser à notre Service Client à l’adresse suivante :

PLR Selection - Service client / WES - 11 allée des Mûriers 41100 MESLAY

VIII- Législation applicable et juridiction compétente en cas de litige

En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à notre Service Client afin de rechercher une solution amiable. A défaut, le présent contrat étant soumis à la législation française, le Tribunal de Commerce de Blois sera seul compétent.

IX- Abus d’alcool et protection des mineurs

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer et apprécier avec modération. Conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique qui stipule que la vente d'alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite, vous vous engagez, en remplissant le bon de commande, à avoir dix-huit (18) ans révolus à la date de la commande.

X- Informations légales

Dénomination : www.witesphere.com
Raison sociale : PLR Selection SARL
Siège social : 11 allée des Mûriers – 41100 MESLAY
Téléphone : 02 54 77 84 97
E-mail : service-client@witesphere.com
SIRET : RCS Blois 503 248 023 00015